永和县“三个一”工作法推进独生子女 父母大病保险提质增效

3月26日，永和县卫健局组织召开2025年度独生子女父母大病保险绩效评估座谈会。会议邀请10位独生子女家庭代表、各乡镇计生工作负责人、县卫健局相关科室及太平洋财产保险永和支公司负责人等20余人参加，县卫健局党组书记、局长田永峰出席会议并作重点工作部署。会议创新采用“三个一”工作法，推动保险服务提质增效：一是开展“一次民情恳谈”。通过问卷调查和满意度测评收集群众意见，10位家庭代表结合自身经历，围绕理赔流程优化、保障范围扩展等方面提出6条建设性建议，现场答复解决4条。二是形成“一份绩效报告”。太平洋财产保险永和支公司经理张鹏系统汇报了项目运行情况：截止目前，2024年已累计赔付21人次，累计理赔金额达58万元，群众满意度达98.6%，实现了县财政全额保障率、符合条件家庭参保率、合规案件理赔到位率“三个100％”目标。三是做好“一套政策解读”。田永峰局长详细解读了新周期保险政策的三大亮点：保障体系由重大疾病扩展至常见疾病+重大疾病，理赔手续精简30％，开通线上报案快速理赔通道，切实提升服务效率。会议强调，下一步将重点推进四个方面工作：一是全面深化新周期保险项目宣传。通过多种形式、渠道提升群众知晓率，让民生政策惠及更多计生家庭；二是持续优化共保公司之间的协调配合。形成工作合力，及时化解项目运行过程中遇到的困难和问题；三是着力提升保险项目服务能力水平。定期开展满意度调查、项目回访等工作，不断提升群众获得感和满意度；四是积极探索新思路、新途径。让独生子女家庭保险真正成为服务广大计生群众的响亮品牌、特色工作。据悉，永和县独生子女父母大病保险项目自实施以来，县级财政补贴保费累计投入达500万元，惠及全县1366户独生子女家庭，累计理赔金额达138万元，成为全县计生家庭的“健康守护伞”。县卫健局将持续优化服务，真正把这项惠民工程办成群众满意的民心工程。